WOW CARS araç kiralama hizmetlerini açık, şeffaf ve güvenli koşullarla sunar. Müşteri güvenini önemsiyor, gizli ücretleri ortadan kaldırıyor ve hem turistler hem de yerel halk için kolay kurallar sağlıyoruz.

Aşağıda rezervasyon, teslim alma ve araç iadesi sürecinin nasıl işlediğini önceden bilmeniz için tüm kiralama şartlarını bulabilirsiniz.

1. Şeffaf Fiyatlandırma

Kiralama fiyatı rezervasyon sırasında sabitlenir. Tüm vergiler ve zorunlu ücretler fiyata dahildir. Gizli komisyon veya ek ücret yoktur.

2. Rezervasyon ve Ön Ödeme

  • Rezervasyonu onaylamak için toplam tutarın yalnızca %15–20’si gerekir.
  • Kalan tutar aracı teslim alırken ödenir.
  • Tüm fiyatlar günlük kiralama esasına göre hesaplanır. Aracın geç iade edilmesi (birkaç saat bile olsa) tam gün olarak sayılır.

3. Minimum Kiralama Süresi

Minimum kiralama süresi 24 saattir.

4. Kiralama Uzatma

Kiralama süresini uzatmak için önceden WOW CARS yöneticisine haber veriniz. Bu, aracın müsaitliğini garanti eder ve mevcut koşullar korunur.

5. Sürücü Gereklilikleri

  • Minimum sürücü yaşı ― 24.
  • Minimum sürüş deneyimi ― 2 yıl.
  • Bazı durumlarda, doğrulanmış sürüş deneyimi ile 22 yaşından itibaren kiralama mümkündür.
  • Gerekli belgeler:
    • pasaport veya kimlik kartı;
    • geçerli sürücü belgesi.

6. Depozito

  • Araç teslim alındığında iade edilebilir bir depozito alınır.
  • Depozito genellikle kiracının kredi kartında bloke edilir.
  • Araç hasarsız ve cezalar olmadan iade edilirse, depozito tamamen geri ödenir.
  • Araç incelemesi her zaman müşteri ile birlikte yapılır.

7. Sigorta

Tüm WOW CARS araçları sigortalıdır. Temel sigorta kiralama fiyatına dahildir ve ana riskleri kapsar.

Not: Standart sigorta şunları kapsamaz:

  • lastikler ve jantlar;
  • araç altı;
  • ön cam;
  • araç içi.

Ek koruma için, müşteriler sorumluluğu azaltan veya tamamen kaldıran genişletilmiş sigorta paketleri satın alabilirler.

8. Yakıt Politikası

  • Araç belirli bir yakıt seviyesi ile teslim edilir.
  • Aynı yakıt seviyesi ile geri getirilmelidir.
  • Eksiklik olması durumunda fark kiracı tarafından ödenir.

9. Araç Temizliği

Araç temiz şekilde iade edilmelidir. Eğer aşırı kirliyse (çamur, toz, kum) ve inceleme yapılamıyorsa, araç yıkama ücreti kiracıya aittir.

10. Araç Kullanım Kuralları

  • Stabilize veya off-road yollarda araç kullanımı yasaktır.
  • Araç Azerbaycan dışına çıkarılamaz.
  • Özellikle Khinalig, Nahçıvan, Karabağ gibi zorlu ve güvenli olmayan bölgelere araç sürmek kesinlikle yasaktır.
  • Evcil hayvan taşımak yalnızca özel taşıma kutularında mümkündür.
  • Tüm yakıt, ceza, otopark ve ücretli yol masrafları kiracıya aittir.

11. Kaza ve Sigorta Durumları

Kaza veya hasar durumunda kiracı:

  1. hemen WOW CARS yöneticisiyle iletişime geçmelidir;
  2. trafik polislerini çağırmalı ve resmi rapor almalıdır;
  3. araç iadesinde belgeleri sunmalıdır.

⚠️ Polis raporu olmadan sigorta geçersiz sayılır.

12. Araç İadesi

  • Araç, teslim alınan yerde veya önceden anlaşılmış başka bir noktada iade edilebilir.
  • İnceleme kiracı ile birlikte yapılır.
  • Yeni hasar yoksa, depozito hemen iade edilir.

13. Arıza veya Araç Değişimi

Rezerve edilen araç teknik sorun nedeniyle kullanılamazsa, aynı sınıfta veya daha üst sınıfta araç aynı koşullar ve fiyatla sağlanır.

14. Rezervasyon İptali

  • Kiralama başlangıcından 7 gün öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür.
  • Lüks ve cabrio araçlar için ― 30 gün.
  • “24 saat içinde ücretsiz iptal” seçeneği rezervasyon sırasında seçildiğinde geçerlidir.
  • Daha geç iptallerde ön ödeme tutulabilir.
  • İade, ödeme sistemi komisyonları düşüldükten sonra yapılır (genellikle %6).

15. İletişim Bilgileri

Kiralama süresince kiracı, sağladığı telefon numarası üzerinden erişilebilir olmalıdır. İletişim kurulamazsa şikayetler kabul edilmez.

16. Müşteri Desteği

WOW CARS müşteri desteği 7/24 hizmet vermektedir. Bize telefon, mesajlaşma uygulamaları veya çevrimiçi sohbet üzerinden ulaşabilirsiniz.

17. Ek Hizmetler

Müşteri konforu için aşağıdaki hizmetler sağlanır:

  • çocuk koltuğu ve yükseltici;
  • GPS navigasyon cihazları;
  • Wi-Fi router;
  • tavan bagaj kutuları;
  • “şoförlü araç” hizmeti.

Tüm ek seçenekler rezervasyon sırasında seçilebilir ve sabit fiyatlıdır.

Neden WOW CARS?

  • Dürüst koşullar ― gizli ücret yok.
  • Düşük ön ödeme ― risksiz rezervasyon.
  • Esneklik ― farklı teslim ve iade noktaları.
  • Şeffaf depozito iadesi ― inceleme sizinle birlikte yapılır.
  • Güvenilir sigorta ― temel koruma fiyata dahildir.
  • 7/24 destek ― her durumda yanınızdayız.
  • Güvenli seyahat politikası ― tehlikeli rotalara yasak.

WOW CARS ile araç kiralama; özgürce seyahat etme, her kilometrede güven ve her aşamada tam konfor demektir.