WOW CARS 提供透明、安全、清晰的汽车租赁服务。我们重视客户的信任，因此承诺无隐藏费用，一切规则公开明确。
以下是完整的租赁条款，帮助您提前了解预订、取车和还车的流程。
1. 透明价格
租金在预订时锁定，价格包含所有必要税费。没有隐藏收费或意外附加费用。
2. 预订与预付款
- 确认预订只需支付总金额的 15–20%。
- 余款在取车时支付。
- 价格按 每日租赁 计算。即使延迟归还几小时，也将计为一天。
3. 最短租期
最短租期为 24 小时。
4. 租期延长
如需延长租期，请提前通知 WOW CARS，以保证车辆可用性并保持相同条件。
5. 驾驶员要求
- 最低年龄：24 岁。
- 最短驾驶经验：2 年。
- 在某些情况下，22 岁 且有经验的驾驶员也可租车。
- 所需文件：
- 护照或身份证；
- 有效驾驶证。
6. 押金
- 取车时需支付可退还押金。
- 通常押金会在承租人的银行卡上冻结。
- 若车辆完好无损且无罚款，押金全额退还。
- 车辆检查始终在 客户在场 下进行。
7. 保险
所有 WOW CARS 车辆均已投保。租金包含基本保险，覆盖主要风险。
注意： 标准保险 不涵盖：
- 轮胎和轮毂；
- 底盘；
- 前挡风玻璃；
- 车内饰。
如需更高保障，可选择扩展保险套餐，以降低或免除责任。
8. 燃油政策
- 车辆交付时有一定燃油量。
- 归还时必须保持相同燃油水平。
- 若不足，差额由承租人支付。
9. 车辆清洁
车辆必须干净归还。如果车辆过于肮脏（泥土、灰尘、沙子），导致无法正常检查，承租人需支付洗车费。
10. 使用规则
- 禁止在未铺装道路或越野路线行驶。
- 禁止将车辆驶出国境。
- 严格禁止前往偏远或危险地区，如 Khinalig、Nakhchivan、Karabakh 或其他道路不安全的区域。
- 允许携带宠物，但必须使用专用运输箱。
- 燃油、罚款、过路费和停车费由承租人承担。
11. 事故与保险案例
如发生事故或车辆受损，承租人必须：
- 立即联系 WOW CARS 管理人员；
- 报警并获得正式报告；
- 还车时提交相关文件。
⚠️ 没有警方报告，保险视为无效。
12. 车辆归还
- 车辆可在取车地点或事先约定的其他地点归还。
- 检查在客户在场的情况下进行。
- 若无新损伤，押金立即退还。
13. 故障或更换车辆
如所预订车辆因技术问题不可用，我们将提供同级或更高级别的车辆，相同条件和价格。
14. 取消预订
- 可在租赁开始前 7 天 免费取消。
- 对于豪华车和敞篷车 — 可在 30 天 前取消。
- 选择相应套餐时可享受 “24 小时免费取消” 服务。
- 若迟取消，预付款可能被扣留。
- 退款将扣除支付系统手续费（通常为 6%）。
15. 联系方式
承租人必须在整个租赁期间保持电话畅通。若无法联系，将不受理投诉。
16. 客户支持
WOW CARS 客服团队 24/7 在线。您可通过电话、即时通讯或网站聊天与我们联系。
17. 附加服务
为了客户的便利，我们提供以下附加服务：
- 儿童座椅和增高座椅；
- GPS 导航仪；
- Wi-Fi 路由器；
- 车顶行李箱；
- “带司机的汽车”服务。
所有附加服务可在预订时选择，价格固定。
为什么选择 WOW CARS？
- 清晰条款 ― 无隐藏费用。
- 最低预付款 ― 安全预订。
- 灵活性 ― 可在不同地点取还车。
- 透明押金退还 ― 始终在您在场时完成。
- 可靠保险 ― 基本保障已包含在价格中。
- 24/7 客服 ― 随时提供帮助。
- 旅行安全 ― 禁止危险路线。
选择 WOW CARS，租车意味着旅行自由、每一公里的信心，以及全程的舒适体验。